Allgemeine Bedingungen

Geltung der Bedingungen

Wenn Sie bei 20Bet spielen oder eine Sportwette abgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der englischen Fassung ist der englische Text maßgeblich. Wir dürfen die Bedingungen überarbeiten. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie, soweit dies möglich ist.

Teilnahme und persönliches Konto

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Gilt an Ihrem Wohnort ein höheres gesetzliches Mindestalter für Glücksspiele, müssen Sie auch dieses erreicht haben. Sie prüfen selbst, ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, wo Sie leben. Stellen wir fest, dass die Nutzung an Ihrem Wohnsitz untersagt ist, dürfen wir Ihr Konto schließen.

Wer unmittelbar an einem Sportereignis beteiligt ist oder dessen Ausgang beeinflussen kann, darf darauf nicht wetten. Das gilt ebenso für Personen, die im Namen solcher Beteiligten handeln, sowie für Vertreter anderer Wettanbieter.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können wir schließen. Halten Sie Ihre Kontonummer und Ihr Passwort geheim. Sämtliche Vorgänge über Ihr Konto gelten als Ihre Verantwortung. Gelangen die Zugangsdaten zu einer anderen Person, informieren Sie den Kundensupport und ändern Sie Ihre Anmeldedaten.

Verifizierung

Wir können Ihre Identität, Anschrift und verwendeten Zahlungswege prüfen. Dazu dürfen wir ein Foto Ihres Ausweises, einen Nachweis zum Zahlungskonto und einen Adressbeleg verlangen. Der Adressnachweis darf höchstens 3 Monate alt sein. In bestimmten Fällen fordern wir zusätzlich ein Selfie mit dem Ausweis an.

Für die verlangte Prüfung haben Sie zwei Wochen Zeit. Andernfalls können wir das Konto dauerhaft schließen und vorhandene Gewinne einziehen. Bis zur erfolgreichen Kontrolle dürfen Zahlungen ausgesetzt bleiben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen von einem Zahlungskonto stammen, das auf Ihren eigenen Namen geführt wird. Zahlungen Dritter nehmen wir nicht an. Die kleinste Einzahlung beträgt 10 €.

Für Auszahlungen gilt grundsätzlich ein Mindestbetrag von 10 €. Bei einer Banküberweisung sind mindestens 500 € erforderlich. Übersteigt der gewünschte Betrag die Grenze des jeweiligen Zahlungssystems, zahlen wir ihn in mehreren Raten aus. Unsere Obergrenze liegt monatlich bei 40.000 €, wöchentlich bei 10.000 € und täglich bei 4.000 €. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir vollständig aus.

Vor einer Auszahlung muss der Einzahlungsbetrag für Casinospiele dreimal umgesetzt worden sein. Bei Sportwetten genügt ein einmaliger Umsatz. Diese Vorgaben beziehen sich jeweils auf den eingezahlten Betrag.

Regelverstöße und Beschwerden

Bei Betrug oder missbräuchlicher Nutzung von Boni dürfen wir betroffene Boni und daraus entstandene Gewinne für ungültig erklären. Dazu zählen auch Mehrfachkonten, falsche Angaben, Rückbuchungen und der Einsatz gestohlener Zahlungsmittel.

War Ihr Konto 12 Monate lang ohne An- oder Abmeldung, gilt es als ruhend. Solange noch Guthaben vorhanden ist, können wir dafür monatlich 10 € berechnen. Die Gebühr endet, sobald das Guthaben null beträgt oder das Konto wieder aktiv ist.

Richten Sie Beschwerden an unseren Kundensupport. Kann das Supportteam einen Fall nicht direkt lösen, wird er intern weitergegeben und Sie erhalten Informationen zum Stand. Bei einer Forderung sind die Aufzeichnungen unseres Servers für die Entscheidung ausschlaggebend.